Question 1

年齢制限と必要な身分証は？

Accepted Answer

20歳以上の方のみご入場いただけます。政府発行の顔写真付き身分証の原本（パスポート、運転免許証、マイナンバーカード、在留カード）のご提示が必要です。有効期限切れ・コピー・学生証は不可。

Question 2

営業時間は？

Accepted Answer

水・木は21:00〜4:00、金・土は22:00〜4:30、月・火・日は定休です。イベントにより開場時間が異なる場合がありますので、イベントカレンダーをご確認ください。

Question 3

ゲストDJは何時に始まりますか？

Accepted Answer

アーティストの出演時間は公開しておりません。通常1:00AM以降となることが多いですが、保証はいたしかねます。当店はフェスティバルではなくナイトクラブです。オープンから閉店までの一晩の体験をお楽しみください。

Question 4

ドレスコードはありますか？

Accepted Answer

スマートカジュアル〜アップスケールを推奨しています。タンクトップ、短パン、ジャージ・スポーツウェア、ビーチサンダル等の軽装はお断りする場合があります。入場可否の最終判断は当店に帰属します。

Question 5

持ち込みできない物はありますか？

Accepted Answer

外部からの飲食物、大型バッグ・リュック、セルフィースティック、プロ用カメラ（許可のない撮影機材）、危険物・違法な物品の持ち込みは禁止です。ご入場時に手荷物検査を行う場合があります。

Question 6

クロークはありますか？

Accepted Answer

エントランス付近にクロークとコインロッカーをご用意しています。混雑時はお時間をいただく場合がありますので、お早めのご来店をおすすめします。貴重品はご自身での管理をお願いします。

Question 7

再入場はできますか？

Accepted Answer

再入場はできません。一度ご退場されると、再度ご入場いただくには新たにチケットをお求めいただく必要があります。

Question 8

喫煙はできますか？

Accepted Answer

館内の指定喫煙エリアでのみ喫煙が可能です（健康増進法に基づく）。フロア・客席での喫煙はご遠慮ください。

Question 9

支払い方法は？

Accepted Answer

現金、クレジットカード（Visa / Mastercard / American Express / JCB / 銀聯）、QRコード決済、交通系ICカードがご利用いただけます。クレジットカードはご本人名義のものに限ります（身分証と照合します）。

Question 10

テーブル（VIP）予約には何が含まれますか？

Accepted Answer

専用のVIP入口からの優先入場、専属サーバーによるボトルサービス、ソファ席の確保が含まれます。ミニマム（最低料金）はボトル・ドリンクに充当されます。館内で着席できるのはテーブル予約のみで、その他のチケットはスタンディングです。

Question 11

テーブルのミニマム料金はいくらですか？

Accepted Answer

イベント・席種により異なります。テーブル予約ページからご希望のイベントの卓を選ぶか、お問い合わせフォームより送信いただければ、担当ホストが詳細をご案内します。ミニマムには税金・サービス料は含まれません。

Question 12

当日券はありますか？

Accepted Answer

当日券は数量限定で販売する場合がありますが、売り切れ・入場規制の可能性があります。前売券のご購入が確実でお得です。

Question 13

テーブル予約のチェックイン方法は？何時までに来店すればいいですか？

Accepted Answer

ご来店時に、エントランスのテーブル予約専用レーンへお進みください。予約者ご本人の身分証と、お支払いに使用するクレジットカードをご提示いただきます。1:00AMまでのご来店をお願いします。それ以降はご予約を保持できない場合があります。遅れる場合は事前に担当ホストへご連絡ください。

Question 14

テーブル予約のキャンセルポリシーは？

Accepted Answer

ご予約日の48時間前までにご連絡いただいた場合、デポジットを返金いたします。それ以降のキャンセル・ノーショーはデポジットを申し受けます。決済手数料は返金対象外です。

Question 15

アクセス方法は？終電を逃したら？

Accepted Answer

銀座駅(東京メトロ銀座線・丸ノ内線・日比谷線)より徒歩約5分、JR新橋駅より徒歩約7分です。多くのお客様は終電後も朝まで楽しまれています。深夜のご帰宅はタクシーをご利用いただくか、始発(5:00AM頃)までごゆっくりお過ごしください。

Question 16

チケットの払い戻しはできますか？

Accepted Answer

チケット購入後の払い戻し・キャンセル・日程変更は原則お受けできません。イベントが中止となった場合はこの限りではありません。

Question 17

忘れ物をしてしまいました

Accepted Answer

閉店後に館内の忘れ物を回収し、一定期間保管しています。お問い合わせフォームの「忘れ物」から、来店日・お品物の特徴をお送りください。

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